Políticas de atención
Acuerdos que nos ayudan a cuidar tu proceso y el de todas las personas que acompañamos.
Puntualidad
Se permite un retraso máximo de 15 minutos. Pasado ese tiempo, la sesión se dará por cancelada, sin derecho a reembolso ni reprogramación.
Cancelaciones y cambios
Las cancelaciones o cambios de horario deben avisarse con al menos 24 horas de anticipación. Si no se avisa a tiempo, se descuenta la sesión del paquete o se cobra el 50% del valor si es una sesión individual.
Confirmación de asistencia
Es necesario confirmar tu asistencia 24 horas antes de la sesión. De no hacerlo, la cita será cancelada automáticamente.
Pago
El pago se realiza por anticipado para confirmar la cita. En el caso de los paquetes, el pago total se realiza al inicio del proceso.
Paquetes de sesiones
Cada paquete tiene una vigencia de 60 días desde la fecha de compra. Las sesiones no son transferibles ni reembolsables, y las que no se usen dentro de ese plazo se consideran utilizadas. La inasistencia sin aviso se considera sesión realizada.
Modalidad
Las sesiones pueden ser presenciales o en línea, según la disponibilidad de la psicóloga y tu preferencia.
Agendamiento
Todas las citas se programan con anticipación, en la web, por WhatsApp o en recepción.
Compromiso con el proceso
Para lograr resultados reales recomendamos asistir a todas las sesiones programadas y seguir el plan terapéutico acordado con tu psicóloga.
Consulta también nuestro aviso de privacidad y las formas de pago. ¿Dudas? Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.